Klantenservice

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u de antwoorden op veelgestelde vragen.

Kan ik als particulier een bestelling plaatsen?

Nee. Wij zijn een B2B webshop. Alleen zakelijke klanten kunnen bij ons bestellen.

Hoe kan ik klant worden?

U kunt zich eenvoudig registreren via onze website. Tijdens de registratie vult u onder andere uw KVK-nummer in. Na verificatie en goedkeuring wordt uw account geactiveerd.

Welke voordelen biedt een geverifieerd B2B-account?

Na goedkeuring profiteert u van:

• Scherpe prijzen op basis van uw toegewezen prijsgroep
• Mogelijkheid tot betalen op rekening
• Volledige toegang tot onze B2B-functionaliteiten
• Tijdens de verificatieperiode ziet u uitsluitend onze standaardprijzen zonder korting.

Kan ik bestellen terwijl mijn account nog wordt geverifieerd?

Ja. Tijdens het verificatieproces kunt u bestellen tegen de normale prijzen zonder korting. Zodra uw account is goedgekeurd, worden uw prijsgroepen automatisch toegepast bij toekomstige bestellingen.

Hoe weet ik of mijn registratie is goedgekeurd?

U ontvangt per e-mail een bevestiging zodra uw account is geverifieerd en uw B2B-prijsgroep is toegewezen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

U kunt online betalen via Mollie, waaronder o.a. iDEAL en diverse andere betaalmethoden.
Geverifieerde B2B-klanten kunnen daarnaast ook op rekening betalen.

Kan ik op rekening bestellen zonder verificatie?

Nee. Betalen op rekening is uitsluitend beschikbaar voor klanten waarvan het account volledig is geverifieerd en goedgekeurd.

Worden mijn kortingsprijzen automatisch toegepast?

Ja. Zodra uw B2B-account is goedgekeurd, ziet u bij het inloggen direct de prijzen die horen bij uw persoonlijke prijsgroep.

Ik heb geen KVK-nummer, kan ik toch bestellen?

Nee. Omdat wij uitsluitend zakelijk leveren, is een geldig KVK-nummer verplicht bij registratie.

Zijn er extra kosten verbonden aan betalen via Mollie?

Nee. Online betalingen via Mollie (bijv. iDEAL) worden zonder extra kosten verwerkt.

Alle veelgestelde vragen